Eine wichtiger Bestandteil ist die Buchungsabwicklung. Dieses Thema ist sehr komplex und wird komplett von uns übernommen. Es beinhaltet die folgenden Leistungen:

• das zentrale Kalendermanagement
• die Kommunikation mit deinen Gästen vor, während und nach dem Aufenthalt

• das Gästescreening (Prüfung der Personalien und Risikoanalyse)

• die Zahlungsabwicklung

Wir führen für Dich, wenn nicht schon vorhanden, ein zu Dir passendes Self-Check-in und Check-out Verfahren ein.

Ein Self-Check-in ist ein Verfahren, bei dem der Gast selbstständig in die Ferienwohnung eincheckt, ohne dass ein Mitarbeiter oder der Eigentümer persönlich anwesend sein muss, um den Schlüssel oder den Zugangscode zu übergeben.

Dies wird mit einem elektronischen Schloss oder einem Zahlencode-System ermöglicht. Der Gast erhält im Vorfeld eine Nachricht mit Anweisungen und einem Video, wie er auf die Ferienwohnung zugreifen kann, z.B. eine PIN-Nummer für ein elektronisches Schloss oder einen Zugangscode für ein Türcode-System. 

Der Vorteil ist zum einen, dass nur berechtigte Personen Zugang erhalten und Schlüssel nicht verloren gehen oder nachgemacht werden können.

Zum anderen können Gäste jederzeit anreisen. Dies gibt den Gästen mehr Flexibilität und Unabhängigkeit bei der Planung ihrer Reise und der Ankunftszeit.

Die dynamische Preisgestaltung ist ein leistungsstarkes Instrument für Gastgeber, die ihre Preisstrategie optimieren und ihre Gewinne maximieren wollen. 

Dabei wird der Übernachtungspreis in Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren wie Angebot und Nachfrage, Wettbewerb und dem vom Gast wahrgenommenen Wert täglich angepasst.

Wir analysieren den Markt für Deine Unterkunft und passen die Preise entsprechend an.

Als Gastgeber hat man gerne eine Überblick darüber, wer die Unterkunft betritt.

Man könnte diese Daten bei der Anreise erfassen. Das ist aber für alle Beteiligten sehr aufwändig. Daher ermöglichen wir den Check-in und damit die Datenabfrage über ein Online-Formular.

Zusätzlich kann man vertragliche Vereinbarungen hinterlegen. Das Formular und die Verträge werden dann digital unterschrieben

Diese Daten können als Gästemeldebogen digital an die Gemeinden übermittelt werden

Die Gäste werden mit einer persönlichen Video-Begrüßung empfangen. Alle Infos zum Check-in und Check-out, Parkmöglichkeiten, Gebrauchsanweisungen aber auch Empfehlungen für Restaurants, Cafes, Bars, Einkaufsmöglichkeiten und Aktivitäten können hier konsolidiert und eigenständig nachgeschlagen werden.

Damit sind die Gäste sehr flexibel und unabhängig, was sich wiederum in sehr guten Bewertungen widerspiegelt.

Der Vorteil gegenüber einer üblichen Mappe in Papierform ist, dass die Gäste bereits im Voraus alle Infos erhalten und die Mappe nicht verschmutzt oder verloren gehen kann.

Bei der Inserats-Erstellung geht es darum, die Profile für die verschiedenen Angebots-Plattformen wie Airbnb, Booking und VRBO  anzulegen.

Mit dem Inserat steht und fällt das gesamte Geschäft der Kurzzeitvermietung. Deswegen ist es äußerst wichtig, dass hier hervorragende Arbeit geleistet wird und man sich bestmöglich von der Masse abheben kann.

Ich entlaste Dich nicht nur durch die Übernahme dieser Tätigkeiten, sondern sorge damit auch noch für die notwendige Professionalität.